FAQ overgang QDC naar Versio

QDC gaat binnenkort op in Versio. Ben je klant bij QDC? Dan heeft dit veel voordelen voor jou. Samen staan we namelijk sterker. Ook bij Versio profiteer je van dezelfde deskundige support als die je gewend bent bij QDC. Op deze pagina lees je alles over deze overgang.

Inhoudsopgave

• Van QDC naar Versio
• Waarom gaat QDC verder als Versio?
• Vanaf wanneer gaat QDC verder als Versio?
• Blijf ik dezelfde persoonlijke service houden?
• Welke voordelen heeft het voor mij als klant?
• Waar vind ik de handleidingen en supportpagina's van QDC?
• Mijn producten en diensten
• Verandert er iets aan mijn contract?
• Wat gebeurt er met Mijn QDC?
• Hoe log ik nu in op Mijn QDC?
• Wat gebeurt er met mijn data en gegevens?
• Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?
• Kan ik nog bestellen of upgraden bij QDC?

Van QDC naar Versio

Waarom gaat QDC verder als Versio?

QDC gaat verder als Versio. Door onze specialisten, technologie en gezamenlijke kennis bij elkaar te brengen kunnen we:

• Onze diensten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken
• Je (technische) vragen beter beantwoorden
• Nieuwe diensten aanbieden waar veel vraag naar is

Samen kunnen we je dus dubbel zo goed helpen om jouw website of bedrijf online succesvol te maken!

Vanaf wanneer gaat QDC verder als Versio?

Dit vindt stap-voor-stap plaats. De eerste stap was om alle klanten op de hoogte te brengen, daarom heb je de zomer 2021 een e-mail van ons ontvangen met de eerste informatie. Ondertussen hebben wij aan de achterkant hard gewerkt om alles zo soepel mogelijk over te brengen. 

QDC wordt 27 maart 2023 Versio! Qdc.nl is dan niet langer bereikbaar, je wordt vanaf dat moment automatisch doorgestuurd naar Versio.nl. Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je klantaccount, je doet dit nog wel gewoon vanaf mijn.qdc.nl. Je QDC webmail blijft ook bereikbaar. Je diensten blijven gewoon werken zoals je gewend bent. 

Blijf ik dezelfde persoonlijke service houden?

Ja, zowel bij QDC als Versio vinden we persoonlijke service enorm belangrijk. Daarom krijg je altijd snel een deskundige medewerker te spreken die jou persoonlijk helpt en bieden we ook telefonische support. Naast telefonie en e-mail, breiden we het aantal supportkanalen verder uit zodat je bijvoorbeeld ook via WhatsApp of social media ondersteuning kunt krijgen.

De vertrouwde klantenservice medewerkers van QDC verhuizen gewoon mee naar Versio. Doordat we onze krachten bundelen krijgen we er veel nieuwe medewerkers bij. Samen hebben we dubbel zoveel passie en kennis en kunnen we je sneller helpen.

Welke voordelen heeft het voor mij als klant?

• Samen met Versio hebben we een grotere klantenservice met meer (technische) specialisten en meer kennis. Hierdoor kunnen we je nog sneller en beter helpen als je ergens niet uitkomt.
• We kunnen sneller inspringen op ontwikkelingen waardoor we meer diensten kunnen aanbieden die jou gaan helpen bij je online succes, tijd te besparen of je digitale veiligheid te vergroten.
• Meer en betere content om jou te helpen met een succesvolle website, zodat je meer omzet kunt halen uit je business.
• Inkoopvoordelen waardoor je kunt profiteren van toffe voordeelacties en handige extra’s.

Waar vind ik de handleidingen en supportpagina's van QDC?

De handleidingen en antwoorden op veelgestelde vragen bij QDC vind je hier.

Mijn producten en diensten

We werken constant aan het verbeteren van onze diensten, samen met Versio kunnen we dit nog sneller en beter doen. Ook kun je straks meer diensten bij ons afnemen die jou helpen om het succes van je website te vergroten. 

Gebruik je de webmail? Je kunt dit op twee manieren doen:

1. Via de QDC webmail. Je logt in zoals je dat gewend was, zoals: http://uwdomeinnaam.nl/webmail 
2. Via de Versio webmail. Je logt hierop in via webmail.versio.nl

De e-mails die in de QDC webmail staan, staan ook in de Versio webmail. Gebruik je de Versio webmail, dan zijn je e-mailhandtekening en contactpersonen van je e-mail niet meegenomen. Deze kun je opnieuw instellen:

• Handleiding Versio webmail

Verandert er iets aan mijn contract?

Er verandert niets aan je contract. Je blijft je huidige contract en contractduur houden.

Wat gebeurt er met Mijn QDC?

Mijn QDC blijft voorlopig behouden.. Op de achtergrond werken we wel aan een volledig nieuwe omgeving, waarmee je nog makkelijker je diensten kunt beheren. Tot die tijd kun je gebruik blijven maken van de online klantomgeving die je gewend bent.

Hoe log ik nu in op Mijn QDC?

Je kunt nog steeds met je bestaande gebruikersnaam en wachtwoord inloggen op je vertrouwde klantaccount;

Wat gebeurt er met mijn data en gegevens?

Versio en QDC gaan op dezelfde manier om met je data en gegevens. Hier verandert dus niets aan. Al onze servers staan ook na de overgang allemaal in een Nederlands datacenter. Wij maken reeds gebruik van dezelfde datacenters als QDC.

Blijf ik mijn huidige hostingpakket houden?

Ja, je huidige hostingpakket blijf je houden. We hebben onlangs onze webhosting pakketten vernieuwd waardoor je meer mogelijkheden hebt gekregen om je website succesvol te maken. De komende jaren zullen we onze webhosting blijven verbeteren en nog meer nieuwe mogelijkheden toevoegen, zodat jij over alle tools beschikt om het succes van je website te vergroten.

Kan ik nog bestellen of upgraden bij QDC?

Wil je een dienst bestellen die door Versio wordt aangeboden maar niet beschikbaar is in het oude klantenpaneel, ga dan naar Versio.nl en bestel daar je gewenste dienst. Tijdens het bestellen geef je aan dat je een nieuwe klant bent in plaats van een bestaande klant. Je maakt hiermee een nieuw account aan voor je nieuwe producten (je hebt dan dus twee accounts).