Callout verification failure bij het sturen van e-mail bij Versio

Krijg je een "callout verification failure" te zien bij het versturen van e-mail? In dit artikel leggen we je uit wat je kunt doen na het krijgen van deze melding.

Inhoudsopgave

• Waardoor komt deze error?
• Wel een adres in DirectAdmin, maar toch deze error?

Waardoor komt deze error?

Versio maakt op de webhosting- en reseller hostingservers gebruik van de geavanceerde anti-spam oplossingen van SpamExperts. E-mails die verzonden worden vanaf deze servers worden via uitgebreide algoritmes gecontroleerd op spam.

Eén van de dingen die gecontroleerd worden bij het versturen van e-mails, is of het e-mailadres waar de mail vanuit verzonden wordt wel bestaat. Het e-mailadres waarmee je mailt moet dus eerst aangemaakt worden in DirectAdmin. Standaard wordt dit geforceerd via info@... Zorg er dus voor dat het info@ e-mailadres aanwezig is onder je domeinnaam.

Indien je een e-mail verstuurt zonder het e-mailadres eerst aan te maken in DirectAdmin, krijg je een “callout verification failure” bij het versturen van een e-mail. Het versturen van een e-mail vanaf dit e-mailadres wordt dan tevens tijdelijk geblokkeerd voor een periode van twee uur. Ook als je het e-mailadres daarna wel aanmaakt in DirectAdmin dien je alsnog deze twee uur te wachten voordat de spamfilters uitgaande e-mails vanaf dit e-mailadres toestaan.

Wel een adres in DirectAdmin, maar toch deze error?

Wacht minimaal twee uur en probeer het vervolgens opnieuw. Je zou binnen twee uur na het aanmaken van je e-mailadres geen error meer moeten krijgen. Indien dit niet het geval is, kun je contact opnemen met ons supportteam.